Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

https://furgonetka.pl/zwroty/ee03df47-306a-470c-8a20-73d36be2419a

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

1. Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy – mailowo na adres: sklep@nosaku.pl

2. Odeślij produkt na adres zwrotów podany poniżej

3. Do paczki dołącz dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz formularz odstąpienia od umowy (opcjonalnie)

Adres do zwrotów:

Nosaku Domowe

ul. Zamkowa 23

33-100 Tarnów

605998339

sklep@nosaku.pl

O zachowaniu terminu decyduje data nadania przesyłki lub wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwracany produkt:

• nie może nosić śladów użytkowania,

• powinien być kompletny,

• powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia jego dostarczenia.

Aby złożyć reklamację:

1. Skontaktuj się z nami mailowo: sklep@nosaku.pl

2. Opisz problem i podaj numer zamówienia

3. (Opcjonalnie) dołącz zdjęcia produktu

Rozpatrzymy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji możemy:

• wymienić produkt na nowy,

• zwrócić środki,

• zaproponować inne rozwiązanie zgodne z przepisami prawa.

Adres do reklamacji:

Nosaku Domowe

ul. Zamkowa 23

33-100 Tarnów

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami: sklep@nosaku.pl